新型コロナウイルス感染症対策で、ボンボヤージュへの来店は、来店予約システムで予約が取れた人しか入店できない仕組みになっています。
（出典）https://www.tokyodisneyresort.jp/goods_reservation_system/shop_reservation/
この入店システムは、途中で、Disneyアカウントにログインしなければなりません。
予約で混雑しているときは、接続がしずらくログインできないなんてこともあると聞いていたのですが、私の場合でも発生しました。
エラーとなった画面では、「ログイン認証に失敗しました」と赤字で表示され、これが出てからは、同一メッセージが表示されるのみで一切ログインできなくなってしまいました。
いっぱいアクセスが来てるからかな？と思ってしまいましたが、事実は違っていました。
ディズニーアカウントに登録してあるメールアドレス宛にThe Walt Disney Companeyディズニーアカウントから「お客様のアカウントに関する重要なお知らせ」というタイトルのメールが来ていました。
このメールの内容は、私のアカウントに対する不正ログイン活動があったと認識されたため、アカウントをロックしたことが書かれています。
そうです、アカウントの持ち主がいっぱいログイン！ログイン！とせっせとボタンを押したためにアカウントをロックされてしまったのです。
なるほど、そうさはほどほどにしないといけないのですね。
アカウントロックした時の対処法としては、
上のメールで「パスワードのリセット」と書かれているところをクリック、または、タップしてディズニーアカウントのサイトへ移動し、そこで書かれている指示に従い新しいパスワードを設定する作業を行います。
新しいパスワードの登録が完了すれば、何事もなかったようにボンボヤージュ来店予約サービスHPにてログインができるようになります。
ご参考までに。