LeonovoショッピングサイトでThinkCentre M75s GEN2のカスタムモデルを注文しました。
巷では、納期が遅いと評判になっていたので自分はどれくらいかかるか気にかかっていました。
因みに、LenovoショッピングサイトでThinkCentre M75s GEN2の納期は「2ケ月以上」となっていました。
実際に注文を出したのは、２０２１年６月２０日です。
何買ったの？
買ったのは、ThinkCenter M75s GEN2のカスタマイズモデルです。
カスタマイズ項目は、
OS ：Windows10 Pro →Windows10 Homeにダウングレード
メモリー：8GB PC4-25600 DDR4 UDIMM (4GBx2)→16GB PC4-25600 DDR4 UDIMM (8GBx2)
SSD ：256GB ソリッドステートドライブ (M.2 2242, PCIe-NVMe)→256GB ソリッドステートドライブ (M.2 2280 NVMe) OPAL対応にアップグレード
マウス、キーボードは削除、あとは基本構成通りというカスタマイズを施し注文しました。
製品金額は下図のとおりです。
この時点での出荷予定は2ケ月以上となっていました。長い！
でも、コスパはいいと思います。
注文内容は以下の通り
発注から製品出荷までの状況
注文日は、２０２１年６月２０日です。
いつぐらいに出荷していつごろ到着するという状況を確認できるHPがあるので数日後そのページを確認すると
出荷予定日が２０２１年８月３１日
到着予定日が２０２１年９月 ８日
とされていました。（ハードコピー取り忘れ）
次に２０２１年６月２６日に同様に確認すると、
出荷予定日が２０２１年９月３０日
到着予定日が２０２１年１０月８日
と変更されていました。
３ケ月強もかかることになりました。当初２ケ月強から１ケ月も延ばされました。何の連絡もなくです。
納期短縮方向の変更については、お客さんは好ましいと思いますが、当初案内の納期より１ケ月も延ばされると何故遅延するかを聞きたくなるものです。
私もそう思いましたので、カスタマーサービスへメールで問い合わせました。
質問の趣旨は「１カ月納期が遅れるのはどのような理由でしょうか」です。
この質問をして返事が来る前に以下のメールが届き、そこには「納品予定日９月上旬」と記載されていました。
このメールの発信日は２０２１年６月３０日です。
このメールのあと、問い合わせていた事項に対する返信が届きました。２０２１年７月１日のことです。
納期1ケ月遅延の原因は、「1つの部材の供給状況が悪かったため」とのことでした。
２０２１年７月２日に注文状況を確認するHPで状況を確認すると、
出荷予定日が２０２１年７月 ７日
到着予定日が２０２１年７月１５日
に変更となっているのを確認。
むむむ？
早くなっている。
激しく喜ぶ。
メールで問い合わせたのが効いたのか、部材調達がうまくいったのかよく分かりませんが、お客的には９月初旬から大幅に納期短縮されるのは喜ばしい限りです。
２０２１年７月５日に同様のHPで注文状況を確認してみると、
出荷予定日が２０２１年７月 ５日
到着予定日が２０２１年７月１３日
となっており、さらに前倒し。
大喜び！
２０２１年７月７日にまた確認すると、
出荷予定日が２０２１年７月 ５日
到着予定日が２０２１年７月 ９日
となっており、到着が前倒し。
歓喜の舞！。
２０２１年７月８日にLenovo納期窓口担当の方よりメールを受信
納品予定日の案内メールを頂戴しました。
注文状況のＨＰで確認した納品予定日と同じ２０２１年７月９日という事でした。
ほんとに7月９日に届くようです。
嬉し涙（雫）。
別に示しますが、注文した製品は、実際に２０２１年７月５日に工場から出荷となりました。
出荷から到着まで
注文状況のHPの到着までの状況はこのようなものでした。
Lenovo工場から日本までは日通NECロジスティクスが担当し、国内配送はクロネコヤマトが担当することになっているようです。
日通NECロジスティクスのトラッキングは以下の通り。
日通からヤマトに荷物が渡るとヤマトのトラッキングIDが付与されます。
そして、無事製品が届きました。
Lenovoさん、ありがとうございました。
まとめ
注文した製品ThinkCentre M75s GEN2は以下の日程で無事我が家まで届きました。
注文：２０２１年６月２０日
出荷：２０２１年７月 ５日
到着：２０２１年７月 ９日
注文から到着まで１９日
でした。
この記事が参考になれば幸いです。